1.- ¿Qué es SUR+?

SUR+ es un servicio de transmisión de vídeo en línea para todos los suscriptores de Canal SUR. SUR+ ofrece acceso ilimitado a la señal de Canal SUR por Internet a través de múltiples dispositivos. Su contenido además de la señal en vivo, incluye librerías completas de en VOD y la programación grabada de los últimos 7 días.

2.- ¿SUR+ tiene algún costo?

SUR+ es un servicio totalmente gratuito disponible sólo para suscriptores de Canal SUR, y está disponible a través de los proveedores de televisión participantes.

3.- ¿Cuál es la cantidad máxima de dispositivos que puedo usar en mi cuenta de SUR+?

La cantidad de dispositivos (computadoras o dispositivos móviles) que puedes usar en tu cuenta es ilimitada. No existen limitaciones en el número de dispositivos por cuenta.

4.- ¿Puedo acceder a SUR+ desde más de un dispositivo al mismo tiempo?

Sí, puedes acceder a SUR+ desde la cantidad de dispositivos que desees en paralelo.

5.- ¿Qué se necesita para registrarse en SUR+?

Para registrarte en SUR+, debes tener una suscripción a Canal SUR a través de un proveedor de televisión participante, y el nombre de usuario y la contraseña de tu proveedor de televisión.

Si estás usando una computadora para acceder a SUR+, necesitarás una conexión de Internet de alta velocidad para que las reproducciones de video fluyan con rapidez.

6.- ¿Puedo comprar los programas de SUR+ mediante televisión de pago?

No, SUR+ no ofrece el servicio de descarga de programas. Sin embargo, como parte de tu suscripción a SUR+, puedes acceder a la programación grabada de los últimos 7 días, así como a nuestra señal en el momento que desees en cualquier lugar.

7.- ¿Todos los programas de Canal SUR están disponibles en SUR+?

Sí, todos los programas de Canal SUR los podrás encontrar en SUR+, tanto en vivo como en VOD.

REQUISITOS TECNICOS PARA UTILIZAR SUR+

• Para una navegación web: Se recomienda de un ancho de banda mínimo de 500 Kbps para reproducir un vídeo en tiempo real.

Navegadores admitidos (IE, Firefox, Chrome, Safari y Edge)

Puedes acceder a SUR+ utilizando los siguientes navegadores:

• Para Windows: Internet Explorer 7.0 o superior , Mozilla Firefox 2.0 o superior o Google Chrome 3.0 o superior y Microsoft Edge (Windows 10)
• Para Mac OS X: Safari 5.0 o superior, la última versión de Mozilla Firefox o superior o la última versión de Google Chrome.

Adobe Flash Player actualizado

Si tienes problemas para reproducir algún contenido de SUR+ en tu PC, verifica si tienes la versión más reciente de Adobe Flash Player instalada en la computadora. De no ser así, ingresa a www.adobe.com e instala la última versión del reproductor.

Para una navegación a través de dispositivos móviles:

Para dispositivos iOS y Android, se requiere una conexión mínima de 4G o Wi-Fi con un ancho de banda mínimo 500 Kbps.

iOS

• Dispositivos (Devices): iPad (iPad 2, iPad Mini, iPad Retina Display), iPhone (4S,5. 5S,6 y 6 plus ), iPod Touch (5ta generación en adelante).
• Sistema Operativo: iOS 8 en adelante.

Android

• Versión de Android: Android 4.0.3 (ICE CREAM SANDWICH) en adelante, se recomienda Android 5.1 (LOLLIPOP).